Dichiarazione di accessibilità

Il Gruppo AXA Italia continua il suo percorso di adeguamento dei servizi online alle "Linee Guida dell'accessibilità" di AGID, per renderli accessibili e disponibili al maggior numero di utenti, senza discriminazioni e differenze, in linea con le specifiche WCAG 2.1 del World Wide Web Consortium (W3C).

Il nostro fine è quello di adeguarci ai requisiti di accessibilità previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 con un'attenta e continua analisi di usabilità da applicare su tutti i canali a disposizione degli utenti online.

Lavoriamo per offrire a tutte le persone la stessa possibilità di accesso ai nostri servizi online. Per questo crediamo che il modo più efficace per continuare a migliorare i nostri servizi sia ascoltare la voce dei nostri clienti.
Raccogliamo i loro feedback, eseguiamo studi e test sulle nostre piattaforme digitali, per migliorare continuamente l'esperienza all'interno dell'ecosistema digitale.

L'attenzione alla progettazione in ottica accessibile è un obiettivo che perseguiamo con una logica di continua evoluzione e con un approccio integrato.

Dichiarazione di accessibilità dei siti agenti per i soggetti di cui all'art. 3 comma 1-bis della legge 9 gennaio 2004, n.4

AXA Assicurazioni S.p.A. si impegna a rendere il proprio sito web accessibile conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità si applica a agenzie.axa.it.

Stato di conformità: Parzialmente conforme

Il sito web agenzie.axa.it è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:

inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.

C.9.1.1.1 – Contenuti non testuali: Alcune immagini, icone o contenuti non testuali non hanno una descrizione testuale.
C.9.1.3.1 – Informazioni e correlazioni: In alcuni casi la struttura o il significato del contenuto è solo visivo e non è leggibile dalle tecnologie assistive.
C.9.1.3.2 – Sequenza significativa: In alcuni casi il significato è solo visivo e non fa parte della struttura della pagina.
C.9.1.4.1 – Uso del colore: In alcuni casi il colore da solo viene usato per trasmettere informazioni.
C.9.1.4.3 – Contrasto minimo: Il testo e le immagini di testo non hanno sempre contrasto sufficiente (loghi esclusi).
C.9.1.4.10 – Ricalcolo del flusso: Il contenuto che non richiede una disposizione 2D non si ridispone quando lo schermo cambia dimensione.
C.9.1.4.11 – Contrasto in contenuti non testuali: Alcuni componenti essenziali non raggiungono il contrasto minimo di 3:1 con gli elementi vicini.
C.9.1.4.12 – Spaziatura del testo: Cambiando la spaziatura del testo si perde parte del contenuto.
C.9.2.1.1 – Tastiera: Alcune funzionalità non si possono usare con la tastiera.
C.9.2.4.1 – Salto di blocchi: Non è possibile saltare i blocchi di contenuto che si ripetono in più schermate.
C.9.2.4.3 – Ordine del focus: Quando si naviga in sequenza, l'ordine del focus non rispetta sempre il significato o il funzionamento.
C.9.2.4.4 – Scopo del collegamento (nel contesto): Lo scopo di alcuni link o controlli non è chiaro dal loro testo o contesto.
C.9.2.4.6 – Intestazioni ed etichette: Alcune intestazioni o etichette non descrivono bene il contenuto o la funzione.
C.9.2.4.7 – Focus visibile: Su alcuni elementi interattivi non si vede l'indicatore di focus della tastiera.
C.9.2.5.8 – Dimensione dell'obiettivo (minimo): Alcuni elementi interattivi sono più piccoli di 24 × 24 pixel.
C.9.3.3.1 – Identificazione di errori: Quando viene rilevato un errore, il campo in errore non è indicato o l'errore non è descritto in testo.
C.9.3.3.2 – Etichette o istruzioni: Quando l'utente deve inserire dati, mancano etichette o istruzioni.
C.9.3.3.3 – Suggerimenti per gli errori: Quando viene rilevato un errore e si conosce una correzione, questa non viene mostrata (salvo per ragioni di sicurezza).
C.9.4.1.2 – Nome, ruolo, valore: Alcuni componenti non espongono correttamente nome, ruolo, stato o valore alle tecnologie assistive, o non le notificano dei cambiamenti.
C.10.1.3.1 – Informazioni e correlazioni: In alcuni documenti e in alcuni casi, la struttura o il significato del contenuto è solo visivo e non è leggibile dalle tecnologie assistive.
C.10.2.4.2 – Titolazione della pagina: In alcuni documenti, alcune schermate non hanno un titolo che ne descriva l'argomento o lo scopo.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 20/09/2024.

La valutazione è stata effettuata da terzi tramite analisi oggettive e soggettive (cfr. l'articolo 3, paragrafo 1, della decisione di esecuzione UE 2018/1523 della Commissione).

La dichiarazione è stata riesaminata da ultimo il 24/08/2026, rispettando la raccomandazione di riesaminare periodicamente (con frequenza almeno annuale) l'esattezza delle affermazioni contenute nella presente dichiarazione di accessibilità.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore.

Per segnalazioni e assistenza in merito all'accessibilità di questo sito web è a disposizione degli utenti l'indirizzo email accessibile@axa.it, è consigliabile indicare nell'oggetto della richiesta "accessibilità siti agenti".
Per presentare un reclamo formale visita la pagina Contatti/ Reclami

Modalità di invio delle segnalazioni all'AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni dalla notifica o dalla richiesta, l'interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID, tramite pec, al seguente indirizzo: protocollo@pec.agid.gov.it

Informazioni sul sito

Data di pubblicazione del sito web: Giugno 2015
Test di usabilità: no.
CMS utilizzato per il sito web: nessuno.

Informazioni sulla struttura

il numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 107 (aggiornamento al 31/12/2025 e riferito a tutto il Gruppo AXA Italia – composizione e note societarie su axa.it).
Il numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 3 (aggiornamento al 31/12/2025 e riferito a tutto il Gruppo AXA Italia)

AXA Assicurazioni S.p.A. - Sede Legale e Direzione Generale: Corso Como 17, 20154 Milano - Italia Tel. (+39) 02 480841 - Fax (+39) 02 48084331 - PEC: axaassicurazioni@axa.legalmail.it Capitale Sociale € 232.535.335 interamente versato - Ufficio del Registro delle Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi e C. F. n. 00902170018 - P. I.V.A. GRUPPO IVA AXA ITALIA n. 10534960967 - Numero R.E.A. della C.C.I.A.A. di Milano n. 1576311 - Direzione e coordinamento di AXA MEDITERRANEAN HOLDING SAU ai sensi dell'art. 2497 bis C.C. - Iscrizione Albo Imprese IVASS n. 1.00025 - Capogruppo del gruppo assicurativo AXA ITALIA iscritto all'Albo Gruppi IVASS con il n. 041 - Impresa autorizzata all'esercizio delle assicurazioni con Decreto del Ministero dell'industria, del commercio e dell'artigianato del 31 dicembre 1935 - (Gazzetta Ufficiale del 9 aprile 1936 n. 83)